如何面对教会中的抱怨？

抱怨者的管理

当面处理抱怨可以避免潜在的损害

《撒母耳记下》15：1-13；《腓立比书》2：14

教会同工、长执同工和领袖们，是抱怨者最容易抱怨的目标。这些不满的人不敢在公开场合说话或直接询问牧师，而是会集中精力在负面情绪上，更糟的是散布领袖们的谣言，或不正确的信息，造成巨大的伤害。为了避免这种结果，请留心以下的重要原则：

1. 避开城门口。

如果我们不小心，抱怨者会如城门口的押沙龙，把会众的心偷走。又如大卫的儿子，有些人会想如果是他们在负责，情况会不一样，他们是问题的答案。有些人会认为他们比牧师接触多，当他们发现他们的想法有人支持，他们就会成为权力斗争和教会分裂的催化剂。

2. 二点之间最短的距离不经过我。

不仅不学押沙龙，我们应该遵循《马太福音》18章15-17节面对争执的圣经模式。不仅不听从谣言，我们要询问抱怨者，“你和牧师谈过了吗？”如果没有，我们应该有礼貌地请他遵从面对争执的圣经教导，对自己的顾虑不加评论。如果他已同牧师谈过而得不到解决，我们应该鼓励他遵从基督的教导，带其他人一起和牧师单独谈。如果还是无法解决，才告诉教会的领导层。

3.“他们”会把你拖下水。

在我服事的教会，我们用一个“他们”的规条。如果批评者说：“他们说”或“有几个人不高兴”，我们就会请那抱怨者指出谁是“他们”。如果你不知道他们是一个人还是一百个人，你很难知道事情的严重性。如果此人不肯指出谁是“他们”或让他们直接向得罪他们的人去说，我们不会听他的指控。最终，押沙龙生命的结束，显示出玩弄人群的危险。

4. 忠心的大卫是比较好的例子。

相对于押沙龙的反叛，大卫对在他之上的扫罗的尊敬，对我们是一个很好的例子。我们需要放松和信靠上帝对我们未来的计划，而不是自己操控情况。

为了保持单纯的心和正确的看法，我需要操练自己做两件事。一是每日为我的上司们祷告。如果你为某人代祷，就不容易随意批评他了。把他带到上帝面前会消除我们的挫折感，帮助我们以上帝的眼光来看他。第二，我提醒自己，最终，我是在服事基督耶稣。

──马可·卫乐(Mark Wheeler)

本文选自《建造教会领袖》训练材料《对待难以相处的人》。

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